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玉环首个掌上政务服务24小时“不打烊”

来源:大发体育娱乐网址 作者:admin 人气: 发布时间:2019-03-13
摘要:日前,玉环市市场监管局联合楚门镇行政审批服务中心开发微信小程序“楚门智慧便民”上线运行,提供“办事指南+在线咨询”便捷平台。这是玉环首个小程序实现在线咨询引导服务创新举措。 据介绍,该小程序首页设置“办事指南”“常见问答”“意见建议”“联

  日前,玉环市市场监管局联合楚门镇行政审批服务中心开发微信小程序“楚门智慧便民”上线运行,提供“办事指南+在线咨询”便捷平台。这是玉环首个小程序实现在线咨询引导服务创新举措。

  据介绍,该小程序首页设置“办事指南”“常见问答”“意见建议”“联系我们”“在线咨询”等五个模块,涉及楚门行政审批中心16个部门116项服务事项。其中“办事指南”提供政务登记办理所需准确材料,提供线上直接下载,确保事前服务到位;“在线咨询”则针对疑难问题,大发体育,后台在线解答,真正实现随时随地咨询,即来即办;“意见建议”收集投诉并下发各职能部门,确保事后跟进到位。在操作上,小程序采用“智能咨询”方式,模拟办理问答,可以缩小业务范围,最终获得个性化资料下载服务。

  “小程序将一窗受理和全科受理”改革再优化,大大减少申请人线下排队咨询时间。”玉环市市场监管局楚门分局负责人林定春说道,模块详细设置可实现引导分流,申请人前期完善准备工作减轻窗口人员全科办理压力。接下来,将进一步细化微信小程序功能,为公众提供线上线下一体化服务能力,让政务服务更加便捷和高效。

(责任编辑:岳权利 HN152)

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